Termos e Condições da 72bb

1 Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, realizar um depósito, aceitar um bônus ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 72bb, o Usuário confirma que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável, que integram este documento por referência.

Estes Termos entram em vigor na data de criação da conta e permanecem válidos enquanto o Usuário mantiver uma conta ativa na 72bb. A 72bb reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente, sendo o Usuário notificado por e-mail ou aviso na plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 72bb, o Usuário deve obrigatoriamente atender aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil ou em território onde o acesso à plataforma não seja proibido por lei;
• Possuir um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e registrado em seu próprio nome;
• Não estar em período de autoexclusão ativo em qualquer plataforma de apostas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de colaboradores da 72bb;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos conforme a legislação brasileira.

2.1 Dados de Cadastro

O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e e-mail. O fornecimento de informações falsas ou de terceiros constitui fraude e sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso de valores provenientes de atividades suspeitas.

2.2 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 72bb. É expressamente proibido criar contas duplicadas, ainda que com dados diferentes. A identificação de múltiplas contas vinculadas ao mesmo titular resultará no encerramento de todas as contas e no cancelamento de bônus e ganhos associados.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A 72bb é obrigada por lei a verificar a identidade de seus usuários conforme as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT). O processo de verificação de identidade — conhecido como Know Your Customer (KYC) — é obrigatório para realizar saques e pode ser solicitado a qualquer momento.

3.1 Documentos Necessários

Para concluir a verificação, o Usuário deverá apresentar os seguintes documentos:

• CPF: comprovante do número do Cadastro de Pessoa Física;
• Documento de Identidade: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) com foto, frente e verso, dentro do prazo de validade;
• Comprovante de Residência: conta de concessionária (luz, água, gás) ou extrato bancário emitido há no máximo 90 (noventa) dias, em nome do Usuário;
• Selfie de Verificação: fotografia do rosto do Usuário segurando o documento de identidade, em ambiente com boa iluminação.

3.2 Prazo de Análise

A 72bb se compromete a analisar os documentos enviados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Durante o período de análise, saques podem ser temporariamente suspensos. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação.

4 Uso da Conta

O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 72bb não solicita senhas por nenhum canal de comunicação. Qualquer atividade realizada por meio de uma conta é de responsabilidade exclusiva do titular.

• É proibido compartilhar, vender, transferir ou ceder a conta a terceiros;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte;
• O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados, notificando a 72bb sobre qualquer alteração;
• A conta é pessoal e intransferível — saldos não podem ser transferidos entre contas de usuários diferentes.

5 Depósitos

A 72bb aceita depósitos por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Os depósitos são creditados em Reais Brasileiros (BRL / R$).

A 72bb reserva-se o direito de solicitar comprovação de titularidade do método de pagamento utilizado antes de processar depósitos de valor elevado. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente, sujeitos a taxas bancárias aplicáveis.

6 Saques

O Usuário pode solicitar saques do saldo disponível em sua conta, respeitadas as seguintes condições:

• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00;
• A conta deve estar com a verificação KYC completa e aprovada;
• O saque será realizado exclusivamente para o mesmo método e titular utilizado no depósito, ou para a chave Pix cadastrada em nome do Usuário;
• Saldos provenientes de bônus somente podem ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas (rollover) aplicáveis;
• A 72bb pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 por operação.

6.1 Prazos de Processamento

Os prazos indicados abaixo são estimados para contas verificadas e podem variar em função da demanda:

7 Bônus e Promoções

A 72bb oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos divulgados em cada oferta. As disposições gerais abaixo aplicam-se a todos os bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.

• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez;
• Bônus são vinculados à conta do Usuário e não podem ser transferidos;
• O requisito de apostas (rollover) deve ser cumprido no prazo indicado na oferta; caso contrário, o bônus e os ganhos dele decorrentes serão cancelados;
• A participação em múltiplas contas para obtenção de bônus é considerada abuso de promoção e resultará em cancelamento imediato;
• A 72bb reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível;
• Apostas em determinados jogos podem contribuir com percentual reduzido (ou zero) para o cumprimento do rollover — verifique as condições específicas de cada bônus.

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 72bb seguem as regras gerais do mercado e as disposições específicas de cada modalidade, disponíveis na plataforma. O Usuário declara compreender que:

• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de cashout estiver disponível e ativa;
• A 72bb reserva-se o direito de corrigir erros de cotações (odds) obviamente incorretas, anulando apostas realizadas com base em odds errôneas;
• Em caso de cancelamento ou suspensão de um evento, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão — a 72bb não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações defasadas;
• Limites máximos de apostas por evento podem ser aplicados conforme política interna da plataforma.

9 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na 72bb são fornecidos por provedores terceiros certificados e utilizam sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditados por laboratórios independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais.

• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado nas descrições e pode variar por título;
• A 72bb não garante ganhos e não manipula resultados de jogos — a vantagem da casa (house edge) é inerente à natureza dos jogos de cassino;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta será anulada e o valor devolvido ao saldo do Usuário;
• Jackpots progressivos estão sujeitos a regras específicas do provedor do jogo;
• Giros grátis (free spins) concedidos como bônus podem ter valor fixo por giro e ganhos máximos limitados, conforme indicado na oferta.

10 Conduta Proibida

O Usuário compromete-se a não praticar, direta ou indiretamente, as seguintes condutas na plataforma 72bb:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule atividade humana;
• Explorar falhas técnicas, erros de sistema ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar limitações;
• Realizar conluio com outros jogadores em jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas;
• Usar métodos de pagamento de terceiros ou fornecer informações falsas no cadastro;
• Tentar fazer o acesso ou uso da plataforma após suspensão ou encerramento de conta.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. O saldo disponível será devolvido ao Usuário após a conclusão da verificação KYC, desde que não haja pendências contratuais.

11.2 Encerramento pela 72bb

A 72bb reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de Usuários nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou uso ilícito da plataforma;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados;
• Identificação de menores de 18 anos utilizando a conta;
• Determinação de autoridades competentes ou cumprimento de obrigações legais.

Em casos de encerramento por violação de Termos, a 72bb pode reter saldos pendentes pelo tempo necessário à investigação, conforme exigências legais.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 72bb não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, incluindo perdas em apostas e jogos;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou eventos fora do controle da plataforma (force majeure);
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A 72bb envidarà todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 72bb — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, software e design — é de propriedade exclusiva da 72bb ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar ou criar obras derivadas com base em qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 72bb.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 72bb é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). A 72bb coleta, armazena e processa dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas em sua Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção de dados aplicáveis ao setor de apostas e prevenção à lavagem de dinheiro. Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da 72bb pelo e-mail de suporte.

15 Jogo Responsável

A 72bb está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus Usuários. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis nas configurações da conta:

• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por período determinado (30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano) ou permanente;
• Limites de Depósito: definição de teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de Perda: bloqueio automático ao atingir o limite de perdas configurado pelo Usuário;
• Limites de Sessão: encerramento automático após período definido de jogo contínuo;
• Lembretes de Realidade: alertas periódicos informando tempo de jogo e valores apostados na sessão.

Caso o jogo esteja causando problemas financeiros ou emocionais, o Usuário pode buscar apoio no Jogadores Anônimos Brasil ou ligar para o CVV (188), disponível 24 horas por dia. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

16 Alterações dos Termos

A 72bb reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail ao endereço cadastrado.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das novas disposições. A continuidade de uso da plataforma após tal data implica aceitação integral dos novos Termos.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018), a Lei 13.756/2018 e a Lei 14.790/2023.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos.